Terceirização BPO: nova era com IA e automação administrativa
BPO deixa de ser só corte de custos e passa a ocupar papel estratégico na gestão documental das empresas.
O BPO deixou de ser sinônimo apenas de corte de custos. Cada vez mais empresas terceirizam processos que envolvem automação, inteligência artificial e análise de dados, como mostrou o Portal Contábeis, reorganizando o que mantêm internamente para focar no próprio negócio.
Na gestão documental, esse movimento significa concentrar digitalização, classificação e organização de arquivos em uma única operação especializada. “Toda empresa tem um core business, e as atividades secundárias consomem tempo e energia da equipe sem estar ligadas àquilo que de fato diferencia a companhia”, explica Fabiano Carvalho, CEO da Doc Security, que recomenda contratos com níveis de serviço bem definidos para o gestor não perder o controle do processo.
Leia aqui a matéria completa.
