O serviço de Business Process Outsourcing (BPO) para gestão documental refere-se ao serviço em que uma empresa especializada assume a responsabilidade de gerenciar todo o ciclo de vida dos documentos, desde a sua criação até o arquivamento ou descarte. Isso inclui digitalização, indexação, armazenamento seguro, recuperação rápida e destruição adequada de documentos físicos e eletrônicos.
O BPO de gestão documental visa otimizar os processos internos, garantir conformidade regulatória e melhorar a eficiência operacional. Ao final do processo, a eficiência dos departamentos internos é aumentada, já que as áreas ganham acesso rápido e fácil a documentos por meio de sistemas digitais, o que agiliza fluxos de trabalho e melhora a tomada de decisões.
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